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よくある質問|NET-G Secure VPN Client

一般、導入に関するお問い合わせ

Q1サポートしているOSは?

NET-G Secure VPN ClientでサポートするOSは下記になります。これ以外のOSはサポート外となります。

NET-G Secure VPN Client V2.6以降

NET-G Secure VPN Client 2.6の対応OSはこちらをご参照ください。

NET-G Secure VPN Client V2.5以降

  NET-G Secure VPN Client V2.5.x
対応OS
  • Windows 8/8.1(32bit/64bit)
  • Windows 7(32bit/64bit)
  • Windows Vista SP2(32bit/64bit)
  • Windows XP SP3

ただし、上記環境であっても以下のWindowsでは動作しません。

  • 日本語版以外のWindows
  • IA64版 Windows

NET-G Secure VPN Client V2.4以降

  NET-G Secure VPN Client V2.4.x
対応OS
  • Windows 7(32bit/64bit)
  • Windows Vista SP2(32bit/64bit)
  • Windows XP SP3

ただし、上記環境であっても以下のWindowsでは動作しません。

  • 日本語版以外のWindows
  • IA64版 Windows

NET-G Secure VPN Client V2.3.x

  NET-G Secure VPN Client V2.3.x
対応OS
  • Windows Vista
  • Windows XP SP 2
  • Windows Server 2003 SP 1以降
  • Windows 2000 SP 4

ただし、上記環境であっても以下のWindowsでは動作しません。

  • 日本語版以外のWindows
  • 64bit Edition Windows
  • MIPS版 Windows
  • IA64版 Windows
  • NEC PC-9800シリーズ版 Windows

※IPv6機能は、以下の環境でのみ動作します。
Windows Vista
Windows XPまたはWindows Server 2003でIPv6プロトコルをインストールしている場合

NET-G Secure VPN Client V2.2以前

  NET-G Secure VPN Client V2.2以前
対応OS
  • Windows XP SP1 以降
  • Windows Server 2003
  • Windows 2000 SP 4 以降
  • Windows NT 4.0 SP 4 以降
  • (ただしInternet Explorer 5.01以降がインストールされていること)
  • Windows Me
  • Windows 98 SE

ただし、上記環境であっても以下のWindowsでは動作しません。

  • 日本語版以外のWindows
  • 64bit Edition Windows
  • MIPS版 Windows
  • IA64版 Windows
  • NEC PC-9800シリーズ版 Windows

※IPv6機能は、Windows XPまたはWindows Server 2003でIPv6プロトコルをインストールしている場合のみ動作します。
IPv6プロトコルをインストールするためには[コマンド プロンプト]を開き、[netsh interface ipv6 install]コマンドを実行します。IPv6機能を使用する場合は、本ソフトウェアをインストールする前にこのコマンドを実行してください。

Q2サポートバージョンは?

サポート期間は最新バージョンとその一つ前のマイナーバージョンがサポートバージョンとなります。
現行のサポートバージョンはVer2.6.XX及びVer.2.5.XXになります。
但し、Ver.2.5.XXにつきましては、Ver.2.5.0.1が最終バージョンとなります。

Q3日本語マニュアルは?

NET-G Secure VPN Clientの日本語マニュアルはpdfにて提供されています。
また弊社のダウンロードサイトからダウンロードすることも可能です。

Q4最新バージョンは?

最新バージョンは2.6.0.1になります。
タスクトレイにあるアイコンからバージョン情報にて確認できます。

Q5評価版について

弊社のダウンロードサイトから入手できます。インストール後30日間、フル機能が使えます。

Q6フリーアップグレード契約内容について

フリーアップグレード契約期間中は以下のサービスをご利用頂けます。

  • ヘルプデスクサービス
    お受付方法:電話、FAX、e-mail、下記フォームからのご利用頂けます。
    (受付時間は、月~金曜日 9:00~17:00、祝祭日・年末年始・弊社休業日は除きます)
    ディアイティカスタマサポート
  • ソフトウェアの無償バージョンアップサービス
    ディアイティカスタマサポートへお問い合わせください。

Q7V2.4以降のフリーアップグレード再契約費用について

V2.4より、フリーアップグレード契約に関しまして、再契約時についての価格体系を変更させて頂きます。

フリーアップグレード契約の満了から、3ヶ月以内に再契約頂ける場合、通常の更新費用にてご契約頂けます。また、3ヶ月を超えている場合は追加の費用が必要となります。

1ユーザ版での追加費用の例として、フリーアップグレード契約満了から4ヶ月から15ヶ月間の再契約ならば ¥7,500(税抜)、16ヶ月から27ヶ月の場合は ¥12,500(税抜)で再契約が可能です。また、V2.3以前をご利用されているお客様は既存体系の費用にて再契約頂けます。

詳細はお問い合わせください。

他社製VPNルータとの接続、設定例

Q1モバイルデータ通信カードでの接続ついて

NET-G Secure VPN Clientはモバイルデータ通信カードでの利用制限を設けておりません。弊社環境では下記のモバイルデータ通信カードでの接続を確認しております。

  • イー・モバイル
    • D02HW
    • D41HW (V2.4.1.2以降でご利用頂けます。)
  • UQ WiMAX
    • au KDDI:DATA01

※V2.4.1.2以降でご利用頂けます。

  • FOMA
    • Vaio VPCY11AFJ(Foma内蔵型モデル)

※ご利用されるバージョンのリリース内容もあわせてご確認下さい。
※条件によっては利用できない機能もあり、 上記製品との接続性を保証するものではありません。お客様の環境での利用可否については評価版を利用してお客様の責任においてご確認ください。 不明な点についてはお問い合わせください。

Q2古河電工社製IPSecルータ FITELnet-F80との接続について

該当する接続例をご確認ください。

Q3YAMAHA社製のVPNルータ RTX1000との接続について

接続例のページをご確認ください。

Q4Juniper社製のVPNルータ NetScreen/SSGとの接続について

1. 検証機器、ネットワーク環境

本項ではJuniper社製のVPNルータであるSSGシリーズとNET-G Secure VPN Clientとの接続に関する情報や設定内容の一例を紹介しています。VPN環境を構築する前のテストや実環境に適用させるための事前情報としてここに記載されている内容をご活用ください。

○検証ネットワークの概要図

※ノートPC側のルータでNAT設定を行っている。

  • ノートPCの情報
    OS:Windows 7
    Secure VPN Clientのバージョン:2.4.0.2
  • SSGの情報
    機種:SSG5
    ファームウェア:ScreenOS 6.1.0r7.0

2. 基礎編

2-1. NetScreen/SSGの設定 [PDF]

2-2. NET-G Secure VPN Clientの設定 [PDF]

3. 応用編

3-1. 仮想IPアドレスの利用 [PDF]

3-2. XAuthを利用したユーザ認証 [PDF]

3-3. PKIの利用 [PDF]

3-4. その他のオプションの利用 [PDF]

  • DPD(Dead Peer Detection)を使用する
  • 起動時に開く
  • 分割トンネリングを拒否する

4. NetScreen-Remoteからの移行(準備中)

Q5その他のVPNルータとの接続について

NET-G Secure VPN Client は以下のVPNルータとの接続実績があります。

  • Juniper社 NetScreen/SSGシリーズ
  • NEC社 IXシリーズ
  • OMRON社 MR104DV
  • Fortinet社 ForstiGateシリーズ
  • アライド・テレシス社 CentreCOM ARシリーズ
  • 古河電工社 FITELnet-Fシリーズ
  • 富士通社 GeoStream Si-Rシリーズ

※弊社ではNetScreenでの接続を検証済みです。ただし条件によっては利用できない機能もあり、 上記製品との接続性を完全に保証するものではありません。お客様の環境での利用可否については評価版を利用してお客様の責任においてご確認ください。 不明な点についてはお問い合わせください。

トラブルシューティング

Q1インストールガイド
Q2設定・トラブルシューティング FAQ

この製品に関するお問い合わせ

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