株式会社ディアイティはサイバーセキュリティとネットワークの企業

サポート|NET-G Secure VPN Client

重要なお知らせ

2017.03.06 特定の条件下でNET-G Secure VPN Client 2.6.0.1のインストールに失敗する現象について
2016.12.16 NET-G Secure VPN Client 2.6.0.1(Windows10 Anniversary Update対応版)リリースのお知らせ

最新版のご提供方法

NET-G Secure VPN Clientの最新バージョンのご提供について

以下ダウンロードページにてダウンロード可能となります。

保守契約の期間内に限りダウンロードが可能です。
ダウンロードページでユーザ情報の入力が必要になりますので、製品パッケージに付属されております、シリアルナンバーを予めご用意ください。

注意:シリアルナンバーについて

【NET-G Secure VPN Client 2.6 Windows10対応版】より、ダウンロード及び、インストール時に必要となる製品のシリアル番号が、
VGxxxxxx-xxxxxxxx に変更となりました。
※現在の最新バージョンは【NET-G Secure VPN Client 2.6.0.1 Windows10 Anniversary Update対応版】です。
2.5.x以前の VC、VD、VEもしくはVF で始まる製品シリアル番号はご使用になれませんのでご注意ください。

上記バージョンのシリアル番号をご利用の場合、事項“新規シリアル番号申請について”をご参照下さい。


新規シリアル番号の申請について

製品のユーザ登録がお済みで且つ、又はフリーアップグレード(サポート)契約期間中(初年度は製品含まれております。)のライセンスは無償にて2.6へのアップグレードが可能です。
新しいシリアル番号をご希望のお客様はお手数でございますが、シリアルキー申請フォームより、ご申請の手続きをお願いいたします。手続きが完了次第、新しい製品シリアルをご送付いたします。

尚、ユーザ登録をされていない、又はフリーアップグレード期間が切れているお客様は、ユーザ登録及びサポートの更新もしくは再契約が必要となりますので、ご申請後、別途ご案内させて頂きます。



フリーアップグレード契約の更新・再契約の費用について

フリーアップグレード満了日より3ヶ月内は通常通りの価格にてご更新頂けます。それ以降は再契約が必要となります。
再契約の場合、v2.3以前は1ユーザにつき\5,000(税抜)、v2.4以降は満了日からの超過年月によって再契約費用が異なります。


V2.4以降のフリーアップグレード契約費用について

V2.4より、フリーアップグレード契約の費用体系が変更されております。
詳細はこちらをご覧ください。


アップグレード手順

アップデートは新規インストールか上書きインストールが可能です。
上書きインストールはプログラムを実行後にアップデートを選択してください。アップデート後は再起動を必要とします。


バージョン2.2及び2.3から2.6へのバージョンアップの場合

一度古いバージョンを削除して頂く必要があります。削除後に新規インストールしてください。
※設定はバックアップ/リストアすることができますので、削除前にバックアップを実施してください。


バージョン2.4および2.5から2.6へのバージョンアップの場合

上書きでインストールが可能です。
上書きインストールはインストーラを実行後、アップデートを選択して実施してください。アップデート後は再起動を必要とします。


現在のサポートバージョンについて

NET-G Secure VPN Clientメーカーサポートバージョンについて、最新メジャーバージョンを含めて2バージョンサポートとなります。


バージョン2.6のリリースに伴いまして、サポート有効バージョンが変更になりました。

サポートバージョン:Ver 2.5.X以降の製品
サポート終了バージョン:Ver 2.4.X以前の製品


よくあるご質問について

NET-G Secure VPN Clientにてよくお問い合わせ頂く内容について、 NET-G Secure VPN Client FAQ にて記載させて頂いております。


恐れ入りますが、お問い合わせ前にご参照頂ければと思います。


技術的なお問い合わせ

メールと電話でのお問い合わせ窓口をご案内します。
お問い合わせの際に、保守期限の確認をさせて頂いております、製品パッケージに付属されております、シリアルナンバーを予めご用意頂ければと思います。


メールでのお問い合わせ

メールにてNET-G Secure VPN Client技術的サポートを承っております。
以下お問い合わせフォーラムよりご連絡下さい。


お電話でのお問い合わせ

お電話にてNET-G Secure VPN Client技術的サポートを承っております。
受付時間: 平日9:00-17:00 | 電話番号: 03-5634-7652


※お電話でのお問い合わせについて、ログの解析及び、細かい利用状況等をご確認させていただく場合があります。その場合、改めてメールにてお問い合わせ頂くことをお願いする場合があります、予めご了承下さい。
頂きましたお問い合わせについて、順次回答させて頂いております、出来る限り迅速な対応を心がけておりますが、最長4営業日のお時間頂いております、予めご了承下さい。


リリース情報

2016.12.16 NET-G Secure VPN Client 2.6.0.1リリース
2015.10.1 NET-G Secure VPN Client 2.6リリース
2015.8.20 NET-G Secure VPN Client 2.5.0.1リリース
2014.5.20 NET-G Secure VPN Client 2.5リリース
2011.9.26 NET-G Secure VPN Client 2.4.2.0リリース
2011.5.20 NET-G Secure VPN Client 2.4.1.2リリース
2010.3.30 NET-G Secure VPN Client 2.4.0.2リリース
2009.1.21 NET-G Secure VPN Client 2.3.0.7リリース
2008.9.10 NET-G Secure VPN Client 2.3.0.6リリース
2008.3.12 NET-G Secure VPN Client 2.3.0.5リリース
2007.11.2 NET-G Secure VPN Client 2.3.0.3リリース

NET-G Secure VPN Client 2.6.0.1 リリースのお知らせ2016.12.16

NET-G Secure VPN Client 2.6.0.1がリリースされました。

新機能、及びVer.2.6にて発生していました不具合などが解消されています。アップデートは新規インストールか上書きインストールが可能です。上書きインストールはプログラムを実行後にアップデートを選択してください。
アップデート後は再起動を必要とします。


※バージョン2.6.0.1をご利用の際はVGで始まるシリアル番号が必要となります。詳しくはこちらをご覧ください。
バージョン2.6からの変更点(2.6.0.1リリースノートより抜粋)


以下の内容について、ご確認ください。

Ver2.6.0.1リリースノート【PDF】
DOWNLOAD

詳細はリリースノート【PDF】をご参照下さい。


NET-G Secure VPN Client 2.6リリース2015.10.01

NET-G Secure VPN Client 2.6がリリースされました。

新機能、及びVer.2.5にて発生していました不具合などが解消されています。 アップデートは新規インストールか上書きインストールが可能です。 上書きインストールはプログラムを実行後にアップデートを選択してください。
アップデート後は再起動を必要とします。

バージョン2.5からの変更点(2.6リリースノートより抜粋)

以下の内容について、ご確認ください。


NET-G Secure VPN Client 2.5.0.1リリース2015.08.20

NET-G Secure VPN Client 2.5.0.1がリリースされました。

新機能、及びVer.2.5にて発生していました不具合などが解消されています。 アップデートは新規インストールか上書きインストールが可能です。上書きインストールはプログラムを実行後にアップデートを選択してください。 アップデート後は再起動を必要とします。

バージョン2.5からの変更点(2.5.0.1リリースノートより抜粋)

以下の内容について、ご確認ください。


NET-G Secure VPN Client 2.5リリース2014.05.20

NET-G Secure VPN Client 2.5がリリースされました。

新機能、及びVer.2.4.2.0にて発生していました不具合などが解消されています。
アップデートは新規インストールか上書きインストールが可能です。上書きインストールはプログラムを実行後にアップデートを選択してください。
アップデート後は再起動を必要とします。

バージョン2.4.2.0からの変更点(2.5 リリースノートより抜粋)

以下の内容について、ご確認ください。


NET-G Secure VPN Client 2.4.2.0リリース2011.09.26

NET-G Secure VPN Client 2.4.2.0がリリースされました。

新機能、及びVer.2.4.1.2にて発生していました不具合などが解消されています。
アップデートは新規インストールか上書きインストールが可能です。上書きインストールはプログラムを実行後にアップデートを選択してください。
アップデート後は再起動を必要とします。

バージョン2.4.1.2からの変更点(2.4.2.0 リリースノートより抜粋)

以下の内容について、ご確認ください。


NET-G Secure VPN Client 2.4.1.2リリース2011.05.20

NET-G Secure VPN Client 2.4.1.2がリリースされました。

新機能、及びVer.2.4.0.2にて発生していました不具合などが解消されています。
アップデートは新規インストールか上書きインストールが可能です。上書きインストールはプログラムを実行後にアップデートを選択してください。
アップデート後は再起動を必要とします。

バージョン2.4.0.2からの変更点(2.4.1.2 リリースノートより抜粋)

以下の内容について、ご確認ください。


NET-G Secure VPN Client 2.4.0.2リリース2010.03.30

NET-G Secure VPN Clientの最新版である2.4がリリースされました。

本バージョンにてWindows7、及び64ビット対応を実現しています。暗号化としてAESの256ビットをサポートしているためWindows 7を利用したデータ通信の内容を第三者から適切に保護することが可能となっており、またIPv6の利用も可能です。

ヤマハのRTXシリーズ、古河電工のFシリーズ、JuniperのSSGシリーズなど多くの企業で使われているVPNルータとの接続を可能としており、IPv6環境やリモートアクセス環境での利用に効果を発揮するIPsecのセキュリティソフトウェアとなっています。

旧バージョン2.3をご利用のお客様は上書きでインストールを行うことが可能です。上書きインストールはプログラムを実行後、アップデートを選択して実施してください。アップデート後は再起動を必要とします。

なお、旧バージョン2.2からの上書きアップデートはできません、一度アンインストールを行う必要があります。

※V2.4より、フリーアップグレード(サポート)契約の費用体系を変更させて頂きます。詳細はこちらをご覧ください。

バージョン2.3.0.7からの変更点(2.4.0.2 リリースノートより抜粋)

NET-G Secure VPN Client 2.3.0.7リリース2009.01.21

NET-G Secure VPN Client 2.3.0.7がリリースされました。

ver.2.3.0.6にて発生していました不具合などが解消されています。
アップデートは新規インストールか上書きインストールが可能です。
上書きインストールはプログラムを実行後にアップデートを選択してください。
アップデート後は再起動を必要とします。

バージョン2.3.0.6からの変更点(2.3.0.7 リリースノートより抜粋)

※他の修正内容、既知の問題点と機能制限、以前のバージョンでの修正箇所についてはリリースノートを参照してください。


NET-G Secure VPN Client 2.3.0.6リリース2008.09.10

NET-G Secure VPN Client 2.3.0.6がリリースされました。

ver.2.3.0.5にて発生していました不具合などが解消されています。 アップデートは新規インストールか上書きインストールが可能です。上書きインストールはプログラムを実行後にアップデートを選択してください。
アップデート後は再起動を必要とします。

バージョン2.3.0.5からの変更点(2.3.0.6 リリースノートより抜粋)

※他の修正内容、既知の問題点と機能制限、以前のバージョンでの修正箇所についてはリリースノートを参照してください。


NET-G Secure VPN Client 2.3.0.5リリース2008.03.12

NET-G Secure VPN Client 2.3.0.5がリリースされました。

ver.2.3.0.4(未リリース)にて発生していました不具合などが解消されています。 アップデートは新規インストールか上書きインストールが可能です。 上書きインストールはプログラムを実行後にアップデートを選択してください。
アップデート後は再起動を必要とします。

バージョン2.3.0.4(未リリース)からの変更点(2.3.0.5 リリースノートより抜粋)

※他の修正内容、既知の問題点と機能制限、以前のバージョンでの修正箇所についてはリリースノートを参照してください。


NET-G Secure VPN Client 2.3.0.3リリース2007.11.02

Windows Vistaに対応したNET-G Secure VPN Client 2.3.0.3がリリースされました。

ver.2.2.2.01にて発生していました不具合などが解消されています。 アップデートは新規インストールか上書きインストールが可能です。 上書きインストールはプログラムを実行後にアップデートを選択してください。
アップデート後は再起動を必要とします。

バージョン2.2.2.01からの変更点(2.3.0.3 リリースノートより抜粋)

※他の修正内容、既知の問題点と機能制限、以前のバージョンでの修正箇所についてはリリースノートを参照してください。



この製品に関するお問い合わせ

03-5634-7652電話受付時間/平日9:00-17:00
メールでのお問い合わせ

24時間受付