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よくある質問
Skyhigh Secure Web Gateway (旧McAfee Web Gateway) FAQ

Skyhigh Secure Web Gateway FAQ

下記のメーカサイトにてWeb Gatewayに関する情報の参照や、ソフトウェアなどをダウンロードできます。

  • Content & Cloud Security Portal
    Web Gatewayのソフトウェア、リリースノートおよびドキュメントなどをダウンロードできます。
    ※ ログインに必要なID/Passwordは、弊社保守契約サポート証書に記載しております。
    ご不明な場合は、弊社ヘルプデスクまでお問い合わせください。
  • Support ServicePortal
    Knowledge Center タブをクリックし検索することで、よくある問い合わせや、脆弱性、不具合情報などを参照できます。
    このサイトで公開されている情報をいくつか紹介いたします。
    (リンク先については、移動や削除されている可能性があります。)

正規ライセンスが切れると、Web Gatewayのアップデートや、DATの更新ができなくなりますが、Webプロキシ通信は継続して使用できます。
ライセンス更新時には、装置の再起動や、サービスの再起動は発生しないため通信への影響はありません。 更新手順は以下のURLをご参照ください。

Web Gatewayにて、なにか問題が発生したときに、メーカで解析を行うために必要な情報については、下記のメーカサイトに、掲載されています。

メーカの以下のサイトをご参照ください。空欄は未定を表します。

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