株式会社ディアイティはサイバーセキュリティとネットワークの企業

Omnipeek アクティベーション解除申請

アクティベーション解除は、Savvius社サポートの申請ページより、お客様が直接申請をして頂くものになります。
まずは、こちらのページで必要事項をご確認ください。

アクティベーション解除について

Omnipeek は、1ライセンスでPC1台へのインストールが許可されます。
同一のライセンスを使用して、OmniPeekを他のPCへインストールする場合は、アクティベーションの解除が必要になります。
アクティベーションの解除は、PCの故障やリースアップなどやむを得ない理由でOmniPeekを他のPCへ移行する必要がある場合に行うことができます。
※頻繁にアクティベーション解除申請をした場合、Savvius社サポートより解除を拒否される場合があります。

アクティベーション解除に必要なもの

以下のアクティベーション解除に必要な情報をご準備ください。
※アクティベーション解除申請ページの必須入力事項になります。

登録者名 (First Name / Last Name) ご購入時の登録情報をご確認ください
会社名 (Company Name) ご購入時の登録情報をご確認ください
メールアドレス (Email Address) ご購入時の登録情報をご確認ください
電話番号 (Phone Number) ご購入時の登録情報をご確認ください
シリアル番号 (Serial Number) ご購入時にインストールCDに添付されているイントール・ライセンス登録手順書に記載された番号、または下記の手順でご確認ください。

以下に該当する場合は、アクティベーション解除申請ができません。
お手数ですが、ditカスタマーサポートまでお問い合せください。

  • 保守契約をしていない場合
  • サブスクリプション版Omnipeekをご利用の場合

Omnipeekでのシリアル番号確認手順

  • アクティベーションを解除するOmniPeekを開きます。
  • メニューより、[Help] — [About OmniPeek]を選択します。
  • 以下のような画面が表示されます。赤枠で囲まれた部分に記載されているシリアル番号を控えてください。

アクティベーション解除申請フォームの記入方法

※アクティベーション解除申請は、Savvius社のサポートが運営するサイトになりますので、英語のみの対応となります。すべて英語で入力してください。

  • 「アクティベーション解除に必要なもの」で準備した情報を入力します。(①)
  • 申請理由を入力します。
    (記入例) Replace my PC. (②)
  • チェックを入れます。
    画像を選択する画面が表示された場合は、画面の指示に従い画像を選択してください。(③)
  • 「Submit Form」ボタンをクリックします。(④)
  • Savviusサポートより入力したメールアドレス宛てにメールが届きます。
    ※アクティベーション解除完了までには、2~3営業日かかります。
    ※「no-reply@savvius.com」からのメールが迷惑メール等として処理されないように対処願います。
  • アクティベーション解除が完了した旨のメールが届いた場合は、古いバージョン、または以前のPCにインストールされているOmnipeekをアンインストールし、Omnipeekの再インストールをしてください。
  • アクティベーション解除が行えない旨のメールが届いた場合は、送られてきたメッセージを添付して、ditカスタマーサポートまでお問い合せください。

この製品に関するお問い合わせ

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