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サポート|Ekahau Connect

メンテナンスサービスの内容について

2021.5.13

弊社よりお求め頂いたEkahau Connect(Ekahau Pro)には、初年度のメンテナンスサービスが含まれておりますので、製品ご購入から1年間は無償にて下記サービスをご利用頂けます。

メンテナンスサービス終了2ヵ月前に弊社より更新(有償)のご案内をいたします。
更新をお申し込み頂くことにより引き続きメンテナンスサービスをご利用頂くことが可能です。
メンテナンスサービスとは保守契約ユーザ様へ以下のサービスをご提供するものです。

【メンテナンスサービス】

  • シリアル番号および保守ステータスの確認
  • 製品のバージョンアップ
  • 電話およびメールでのソフトウェアに関するお問合せ
  • インストールPC変更、登録情報変更に関するお問い合わせ
  • Ekahau Connectの利用権

株式会社ディアイティ カスタマサポート
平日9時~18時
TEL : 03-5634-7671

※お問合わせの際には製品名とシリアル番号をご用意ください。
尚、メンテナンスサービスの内容は予告なく変更される場合があります。

アクティベーションについて

2021.05.13

アクティベーション登録時に入力する情報は管理ユーザ個人の名前、メールアドレスを設定して下さい。

  • 名前:管理ユーザのお名前
  • 会社:会社名
  • メール:個人メールアドレス (メーリングリスト不可)
  • ネットワーク アダプタ(ハードウェアアドレス):PCの有線/無線LANインターフェース

指定するハードウェアアドレスを間違えないようご注意下さい。
入力したアクティベーション情報はスクリーンショットやメモを取るなど控えておいて下さい。
アクティベーションを解除する場合やサポートで必要となる場合があります。

また、再度アクティベートが必要になった場合、誤った情報でアクティベートをしてしまうとライセンス停止の可能性がありますので、アクティベートの際は入力情報にご注意下さい。

製品情報および資料