サポート
サポート|Ekahau Connect
重要なお知らせ
- 2021.05.13 メンテナンスサービスの内容について
- 2021.05.13 アクティベーションについて
- 2021.05.13
- 2021.05.13
メンテナンスサービスの内容について
2021.5.13
弊社よりお求め頂いたEkahau Connect(Ekahau Pro)には、初年度のメンテナンスサービスが含まれておりますので、製品ご購入から1年間は無償にて下記サービスをご利用頂けます。
メンテナンスサービス終了2ヵ月前に弊社より更新(有償)のご案内をいたします。
更新をお申し込み頂くことにより引き続きメンテナンスサービスをご利用頂くことが可能です。
メンテナンスサービスとは保守契約ユーザ様へ以下のサービスをご提供するものです。
【メンテナンスサービス】
- シリアル番号および保守ステータスの確認
- 製品のバージョンアップ
- 電話およびメールでのソフトウェアに関するお問合せ
- インストールPC変更、登録情報変更に関するお問い合わせ
- Ekahau Connectの利用権
株式会社ディアイティ カスタマサポート
平日9時~18時
TEL : 03-5634-7671
※お問合わせの際には製品名とシリアル番号をご用意ください。
尚、メンテナンスサービスの内容は予告なく変更される場合があります。
アクティベーションについて
2021.05.13
アクティベーション登録時に入力する情報は管理ユーザ個人の名前、メールアドレスを設定して下さい。
- 名前:管理ユーザのお名前
- 会社:会社名
- メール:個人メールアドレス (メーリングリスト不可)
- ネットワーク アダプタ(ハードウェアアドレス):PCの有線/無線LANインターフェース
指定するハードウェアアドレスを間違えないようご注意下さい。
入力したアクティベーション情報はスクリーンショットやメモを取るなど控えておいて下さい。
アクティベーションを解除する場合やサポートで必要となる場合があります。
また、再度アクティベートが必要になった場合、誤った情報でアクティベートをしてしまうとライセンス停止の可能性がありますので、アクティベートの際は入力情報にご注意下さい。