2019.04.24	X-Ways Forensics v19.8 日本語版リリース
2019.05.21	X-Ways社 User Forum閲覧に必要なユーザ名/パスワードの取得方法
2019.04.24	X-Ways Forensicsのサポートについて
2019.04.24	公開資料「Windows FEによるX-Ways Forensics起動メディアの作成」について

X-Ways Forensics 最新版のダウンロード

最新版のソフトウェアダウンロードには【ID、パスワード】が必要です。
別途弊社より郵送された「X-Ways Forensics アップデート版 ダウンロード提供開始のご案内」の書面に記載のパスワードをご入力ください。
※ IDは不要になりました。

インストールメディアを希望されるお客様は弊社サポートまでお問い合せ下さい。

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X-Ways Forensics v19.8 日本語版リリース2019.04.24

2019年5月7日より、X-Ways Forensics / WinHex / X-Ways Imager バージョン19.8の提供およびサポートを開始します。

ご契約中のお客様で最新版をご利用頂く場合は、上記「X-Ways Forensics 最新版のダウンロード」よりソフトウェアのダウンロードしてください。

What’s New v19.8

• Apple APFSファイルシステムの解析に対応
• VHDX仮想マシンディスクイメージをサポート
• 解析および論理検索で利用可能な最大スレッド数を16に拡張
• JumpListNames.txtに基き、customDestionations-msおよびautomaticDestinations-msジャンプリストファイル名をアプリケーション名に変換
• Phone Alias Table.txtによる5,900台のスマートフォンモデルの識別
• その他不具合の修正とパフォーマンス改善
• 日本語オプション名の修正

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X-Ways社 User Forum閲覧に必要なユーザ名/パスワードの取得方法2019.05.21

X-Ways社が運営するUser Forumを閲覧するには、ログインが必要になります。
X-Ways Forensicsのライセンスをご購入頂いたお客様は、以下の手順でユーザ名/パスワードの情報を取得することができます。

• ブラウザで”http://www.x-ways.net/”へアクセスし、"Upgrades, renewals" をクリックします。
• 表示されたページで、X-Ways Forensics購入時に登録したメールアドレスを入力欄に入力し、"OK"をクリックします。
  ※ メールアドレスがご不明の場合は、本ページ末尾の問い合わせ先までご連絡ください。
• 入力したメールアドレス宛に、"X-Ways Sales / Online Database ‹ sales@x-ways.com ›" よりメールが届きます。
• メールに記載されている "Username"、"Password"を使用して、フォーラムへログオンしてください。

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X-Ways Forensicsのサポートについて2019.04.24

サポート条件

下記条件のいずれかに該当するお客様がサポートの対象となります。

• X-Ways Forensics製品をご購入頂いてから、ご契約のライセンス期間内のお客様
• ライセンス期間満了後、継続してライセンス期間の更新を頂いているお客様

サポート基本ポリシー

X-Ways Forensicsのサポートを円滑に行わせて頂くため、基本ポリシーとして弊社より提供される最新版のご利用を推奨しております。

• メーカーにてメンテナンスの終了したバージョン (以後、旧バージョン)は、不具合が確認された場合でも、原則として修正等の対応は行われません。
• 旧バージョンであっても、操作方法等のお問合せについては対応致します。
• Microsoft社にてサポートの終了したOS (サービスパック、Windows 10アップデート等を含む)でのご利用は、メーカーでのサポート終了の宣言がなされていない場合でも原則として推奨しません。
  ※ Windows製品のサポートライフサイクルにつきましては、下記URLをご参照ください。
  https://www.microsoft.com/ja-jp/atlife/article-windows10-portal-eos.aspx?SilentAuth=1

ライセンス期間と保守サービスについて

• X-Ways Forensicsのライセンス期間は、ご購入時またはライセンス期間更新時に設定された期間です。
• 旧バージョンであっても、操作方法等のお問合せについては対応致します。
• ライセンス期間満了後は、以下のサービスがご利用頂けなくなります。
  • 弊社による保守サービス (お問合せ・サポート)
  • 最新のX-Ways Forensicsの利用
    ※ ライセンス期間が満了した場合でも、引き続き製品を利用することができます。
    ※ ライセンス期間満了までにリリースされたX-Ways Forensicsのバージョンを利用することができます。
• ライセンス期間満了2ヶ月前までに、弊社より更新のご案内を致します。
• 更新のお申し込みを頂くことにより、引き続き保守サービスをご利用頂くことができます。
• ライセンス期間更新頂くと、弊社よりUSBドングル更新のためのアクティベーションコードをお送りします。
  ※ 最新版のX-Ways Forensicsをご利用頂く場合は、アクティベーションコードを使用してドングルの更新を行う必要があります。

保守サービスの内容

• X-Waysサポートページより、製品サポート情報を発信
• 最新版ソフトウェアのダウンロード提供
• USBドングル破損時の交換
• お問い合わせ
  • ソフトウェアのインストールに関するお問い合せ
  • ソフトウェアの各種設定に関するお問い合せ
  • ソフトウェアの基本的な操作方法に関するお問い合せ
  • ソフトウェアの不具合に関するお問い合せ

お問合せ先

株式会社ディアイティ X-Waysカスタマーサポート
※ お問合せの際は、保守契約番号とご利用中のX-Ways Forensicsのバージョンをご用意ください。

メール：xwf-support@dit.co.jp
電　話：03-5634-7654

なお、保守サービスの内容は、予告なく変更される場合があります。

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公開資料「Windows FEによるX-Ways Forensics起動メディアの作成」について2019.04.24

X-Ways Forensics製品ページで公開しています「Windows FEによるX-Ways Forensics起動メディアの作成」を参照し、 起動メディアを作成する際に以下のエラーメッセージが表示され作成に失敗する場合があります。
このエラーは、Windows 10 1809のインストールメディアを使用した場合に発生します。
1803以前のWindows 10、またはWindows 8.1以前のインストールメディアをご利用ください。
使用するOSのバージョンによるWindows FEの機能に差異はありません。

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