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サポート|NET-G Secure VPN Client

重要なお知らせ

2019.09.24 NET-G Secure VPN Client 2.6.3 Windows10 May 2019 Update バージョン1903 対応のお知らせ
2019.07.19 NET-G Secure VPN ClientのWindows XP SP3サポートについてお知らせ
2019.04.19 NET-G Secure VPN Client 2.6.3(Windows 10 October 2018 Update対応版)リリースのお知らせ
2018.07.26 NET-G Secure VPN Client 2.6.2 Windows10 Spring Creators Update 対応のお知らせ
2018.06.15 NET-G Secure VPN Client 2.6.2(Windows10 Fall Creators Update対応版)リリースのお知らせ
2017.12.25 NET-G Secure VPN Client 2.6.1(Windows10 Creators Update対応版)リリースのお知らせ
2017.03.06 特定の条件下でNET-G Secure VPN Client 2.6.0.1のインストールに失敗する現象について
2016.12.16 NET-G Secure VPN Client 2.6.0.1(Windows10 Anniversary Update対応版)リリースのお知らせ

最新版のご提供方法

最新版パッケージの提供についてはこちらをご参照ください。

現在のサポートバージョンについて

NET-G Secure VPN Clientメーカーサポートバージョンについて、最新メジャーバージョンを含めて2バージョンサポートとなります。

バージョン2.6のリリースに伴いまして、サポート有効バージョンが変更になりました。

サポートバージョン:Ver 2.5.X以降の製品
サポート終了バージョン:Ver 2.4.X以前の製品

NET-G Secure VPN ClientのWindows XP SP3サポートについてお知らせ

これまで、Windows XP SP3上でNET-G Secure VPN Clientをご利用中のお客様がアップデートで継続利用される場合にのみ技術サポートを提供して参りましたが、 2019年9月末をもちまして、Windows XP SP3アップデートに関するNET-G Secure VPN Clientのサポートを終了とさせていただきます。
詳細について以下内容をご参照ください。


よくあるご質問について

NET-G Secure VPN Clientにてよくお問い合わせ頂く内容について、 NET-G Secure VPN Client FAQ にて記載させて頂いております。

恐れ入りますが、お問い合わせ前にご参照をお願いいたします。

技術的なお問い合わせ

メールと電話でのお問い合わせ窓口をご案内します。
お問い合わせの際に、保守期限の確認をさせて頂いております、製品パッケージに付属されているシリアルナンバーを予めご用意下さい。


メールでのお問い合わせ

メールにてNET-G Secure VPN Client技術的サポートを承っております。
以下お問い合わせフォーラムよりご連絡下さい。


お電話でのお問い合わせ

お電話にてNET-G Secure VPN Client技術的サポートを承っております。
受付時間: 平日9:00-17:00 | 電話番号: 03-5634-7652


※お電話でのお問い合わせについて、ログの解析及び、細かい利用状況等をご確認させていただく場合があります。その場合、改めてメールにてお問い合わせ頂くことをお願いする場合があります、予めご了承下さい。
頂きましたお問い合わせについて、順次回答させて頂いております、出来る限り迅速な対応を心がけておりますが、最長4営業日のお時間頂いております、予めご了承下さい。

リリース情報

2019.04.19 NET-G Secure VPN Client 2.6.3リリース
2018.06.15 NET-G Secure VPN Client 2.6.2リリース
2017.12.25 NET-G Secure VPN Client 2.6.1リリース
2016.12.16 NET-G Secure VPN Client 2.6.0.1リリース
2015.10.1 NET-G Secure VPN Client 2.6リリース

Ver.2.5.X以前のリリースノートに関してはこちらを参照ください。


NET-G Secure VPN Client 2.6.3 Windows10 May 2019 Update バージョン1903 対応のお知らせ2019.09.24

NET-G Secure VPN Client 2.6.3の対応OSにWindows10 May 2019 Update バージョン1903が追加されました。
NET-G Secure VPN Client 2.6.3のWindows10 Windows10 May 2019 Update バージョン1903上での動作について動作確認を行ったところ、 正常に動作することが確認できました。
これに伴い、NET-G Secure VPN Client 2.6.3の対応OSにWindows10 May 2019 Update バージョン1903を追加いたします。 ※ドキュメント及び、リリースノート等への記載は次期バージョンアップ時を予定しております。


NET-G Secure VPN Client 2.6.3 リリースのお知らせ2019.04.19

NET-G Secure VPN Client 2.6.3がリリースされました。

新機能、及びVer.2.6.2にて発生していました不具合などが解消されています。
アップデートは新規インストールか上書きインストールが可能です。上書きインストールはプログラムを実行後にアップデートを選択してください。
アップデート後は再起動を必要とします。

※バージョン2.6.3をご利用の際はVGで始まるシリアル番号が必要となります。詳しくは「最新版の提供方法」の項をご覧ください。
バージョン2.6.2からの変更点(2.6.3リリースノートより抜粋)


以下の内容について、ご確認ください。


Ver2.6.3リリースノート【PDF】
DOWNLOAD

詳細はリリースノート【PDF】をご参照下さい。


NET-G Secure VPN Client 2.6.2 Windows10 Spring Creators Update 対応のお知らせ2018.07.26

NET-G Secure VPN Client 2.6.2の対応OSにWindows10 Spring Creators Updateが追加されました。

NET-G Secure VPN Client 2.6.2のWindows10 Spring Creators Update上での動作について動作確認を行ったところ、正常に動作することが確認できました。
これに伴い、NET-G Secure VPN Client 2.6.2の対応OSにWindows10 Spring Creators Updateを追加いたします。
※ドキュメント及び、リリースノート等への記載は次期バージョンアップ時を予定しております。



NET-G Secure VPN Client 2.6.2 リリースのお知らせ2018.06.15

NET-G Secure VPN Client 2.6.2がリリースされました。

新機能、及びVer.2.6.1にて発生していました不具合などが解消されています。アップデートは新規インストールか上書きインストールが可能です。上書きインストールはプログラムを実行後にアップデートを選択してください。
アップデート後は再起動を必要とします。


※バージョン2.6.2をご利用の際はVGで始まるシリアル番号が必要となります。詳しくは「最新版の提供方法」の項をご覧ください。
バージョン2.6.1からの変更点(2.6.2リリースノートより抜粋)


以下の内容について、ご確認ください。

Ver2.6.2リリースノート【PDF】
DOWNLOAD

詳細はリリースノート【PDF】をご参照下さい。


NET-G Secure VPN Client 2.6.1 リリースのお知らせ2017.12.25

NET-G Secure VPN Client 2.6.1がリリースされました。

新機能、及びVer.2.6.0.1にて発生していました不具合などが解消されています。アップデートは新規インストールか上書きインストールが可能です。上書きインストールはプログラムを実行後にアップデートを選択してください。
アップデート後は再起動を必要とします。


※バージョン2.6.1をご利用の際はVGで始まるシリアル番号が必要となります。詳しくは「最新版の提供方法」の項をご覧ください。
バージョン2.6.0.1からの変更点(2.6.1リリースノートより抜粋)


以下の内容について、ご確認ください。

※fall Creators Update対応については、次期バージョンを予定しております。

Ver2.6.1リリースノート【PDF】
DOWNLOAD

詳細はリリースノート【PDF】をご参照下さい。


NET-G Secure VPN Client 2.6.0.1 リリースのお知らせ2016.12.16

NET-G Secure VPN Client 2.6.0.1がリリースされました。

新機能、及びVer.2.6にて発生していました不具合などが解消されています。アップデートは新規インストールか上書きインストールが可能です。上書きインストールはプログラムを実行後にアップデートを選択してください。
アップデート後は再起動を必要とします。


※バージョン2.6.0.1をご利用の際はVGで始まるシリアル番号が必要となります。詳しくはこちらをご覧ください。
バージョン2.6からの変更点(2.6.0.1リリースノートより抜粋)


以下の内容について、ご確認ください。

Ver2.6.0.1リリースノート【PDF】
DOWNLOAD

詳細はリリースノート【PDF】をご参照下さい。


NET-G Secure VPN Client 2.6リリース2015.10.01

NET-G Secure VPN Client 2.6がリリースされました。

新機能、及びVer.2.5にて発生していました不具合などが解消されています。 アップデートは新規インストールか上書きインストールが可能です。 上書きインストールはプログラムを実行後にアップデートを選択してください。
アップデート後は再起動を必要とします。

バージョン2.5からの変更点(2.6リリースノートより抜粋)

以下の内容について、ご確認ください。



この製品に関するお問い合わせ

03-5634-7652電話受付時間/平日9:00-17:00
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